- Politique de Confidentialité Copilaut
Dernière mise à jour : 31 août 2026
Copilaut accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données utilisées dans le cadre de son service.
La présente politique explique quelles données peuvent être traitées, pourquoi elles le sont et quels sont les droits des utilisateurs.
1. Responsable du service
Copilaut est un service édité et exploité par :
FALKO – SASU
215 rue Lambert
97450 Saint-Louis – La Réunion – France
SIREN : 980 552 319
Contact relatif aux données personnelles : hello@copilaut.fr
Selon la nature des traitements, FALKO peut agir en qualité de responsable de traitement pour les données nécessaires à la gestion de Copilaut ou en qualité de sous-traitant lorsqu’elle traite certaines données métier pour le compte de ses clients.
2. Données relatives au compte Copilaut
Lors de la création et de l’utilisation d’un compte, Copilaut peut traiter notamment :
les informations d’identification ;
l’adresse e-mail ;
les informations relatives à l’entreprise ou à l’activité professionnelle ;
les informations relatives à l’abonnement ;
les informations techniques et de connexion ;
les échanges avec le support.
Ces informations permettent notamment de créer et sécuriser le compte, fournir le service, gérer l’abonnement, assurer le support et respecter les obligations légales applicables.
3. Données provenant des services connectés
Lorsque l’utilisateur connecte Copilaut à un service tiers tel qu’Axonaut, Copilaut accède uniquement aux informations nécessaires aux fonctionnalités proposées.
Selon les fonctionnalités utilisées, il peut s’agir notamment de données commerciales, clients, commandes, produits, factures, devis, chiffres d’affaires, coûts, marges ou autres informations nécessaires à la production des indicateurs demandés.
La nature exacte des informations accessibles dépend des données disponibles auprès du service connecté et des fonctionnalités Copilaut activées.
4. Pourquoi certaines données sont enregistrées par Copilaut
Copilaut ne sollicite pas nécessairement l’API du service tiers à chaque affichage.
Afin d’améliorer les performances, assurer la disponibilité des tableaux de bord et limiter le nombre d’appels vers les API tierces, certaines informations récupérées peuvent être synchronisées dans la base de données de Copilaut.
Ces données sont utilisées pour fournir les fonctionnalités demandées par le client.
Leur synchronisation ne transfère aucun droit de propriété à Copilaut.
5. Clés API et accès aux services tiers
Lorsqu’une clé API ou un mécanisme d’autorisation est nécessaire, celui-ci est utilisé afin de permettre les communications nécessaires entre Copilaut et le service concerné.
Copilaut met en œuvre des mesures techniques destinées à protéger ces accès.
L’utilisateur reste responsable des autorisations qu’il accorde depuis ses services tiers et doit révoquer ou renouveler ses accès lorsqu’il suspecte leur compromission.
6. Utilisation des données métier
Les données métier identifiables du client ne sont pas vendues à des tiers et ne sont pas exploitées à des fins de prospection commerciale pour le compte de tiers.
Elles sont utilisées dans la mesure nécessaire au fonctionnement de Copilaut, à la production des indicateurs et analyses demandés, à la sécurité et à la maintenance du service.
7. Données anonymisées
Copilaut peut utiliser des informations statistiques anonymisées afin de comprendre l’utilisation générale du service et d’améliorer ses fonctionnalités.
Lorsque des données issues de l’activité des clients sont utilisées dans ce cadre, elles sont anonymisées de façon à ne plus permettre raisonnablement l’identification du client ou des personnes concernées.
Ces statistiques peuvent notamment permettre d’étudier l’utilisation des fonctionnalités, les performances générales du service et d’orienter le développement de Copilaut.
8. Paiements
Les paiements sont traités par le prestataire de paiement proposé par Copilaut.
Les informations bancaires complètes nécessaires au traitement des cartes de paiement ne sont pas stockées directement par Copilaut lorsque leur traitement est assuré par ce prestataire.
Copilaut conserve les informations nécessaires à la gestion administrative et comptable de l’abonnement conformément aux obligations légales applicables.
9. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de l’exploitation de Copilaut, de son hébergement, de sa sécurité, de son support ou de sa facturation.
Ces accès sont limités aux besoins nécessaires à la fourniture du service.
10. Hébergement
Le site, l’application et les données nécessaires au fonctionnement de Copilaut sont hébergés auprès de :
HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos str. 34
Vilnius 03230 – Lituanie.
Les infrastructures serveur utilisées par Copilaut sont localisées à Paris, France.
11. Durée de conservation
Les données nécessaires au fonctionnement du compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, sous réserve des obligations légales imposant la conservation de certaines informations pendant une durée supérieure.
Les données synchronisées depuis les services tiers sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au fonctionnement du compte et des fonctionnalités associées.
Certaines données administratives, contractuelles, comptables ou relatives à la sécurité peuvent être conservées au-delà de la fermeture du compte lorsqu’une obligation légale ou un intérêt légitime le justifie.
12. Déconnexion de la clé API
Lorsque l’utilisateur déconnecte sa clé API ou l’intégration correspondante, les données synchronisées associées à cette intégration et destinées au fonctionnement de Copilaut sont supprimées selon le fonctionnement prévu par le service.
Cette opération est irréversible.
Une reconnexion ultérieure nécessitera une nouvelle synchronisation des informations disponibles depuis le service tiers.
13. Suppression du compte
Lorsque l’utilisateur demande la suppression définitive de son compte, les données associées au fonctionnement de Copilaut sont supprimées conformément aux modalités prévues par le service.
La suppression est irréversible.
Certaines informations peuvent néanmoins être conservées séparément lorsqu’une obligation légale l’impose, notamment en matière comptable, fiscale, de prévention de la fraude ou de défense des droits de FALKO.
14. Sécurité
Copilaut met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, pertes, destructions, modifications ou divulgations accidentelles ou illicites.
Ces mesures sont régulièrement susceptibles d’évoluer en fonction des technologies, des risques identifiés et de l’évolution du service.
15. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées disposent, selon leur situation, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Une personne peut exercer ses droits concernant les traitements dont FALKO est responsable en écrivant à :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Lorsque les données concernées sont traitées par Copilaut exclusivement pour le compte d’une entreprise cliente, la demande peut être transmise à cette entreprise, responsable du traitement concerné.
16. Réclamation
Toute personne estimant que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
17. Évolution de cette politique
La présente politique peut évoluer afin de refléter les modifications apportées à Copilaut, à ses infrastructures ou à la réglementation.
La version en vigueur est celle publiée sur Copilaut.
18. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité ou les données personnelles :